hsa2 @ difüzyon If you don't mind, it doesn't matter

9Nov/091

Vatan Bilgisayar’dan aldığınız Acer markalı notebook’unuz arıza yaparsa… -3-

Bugün itibariyle bilgisayarın durumu 'Servise Ulaştı'dan 'Serviste Malzeme Bekliyor'a güncellendi. Şu meşhur parça bekleme periyodunu eriştik biz de, hamdolsun. Gerçekten parça beklendiğine inanmadığımdan az önce Vatan Bilgisayar'ı arayıp bilgisayarımın sorununun ne olduğunu öğrenmek istediğimi söyledim. Gerekli departmana isteğimi ileteceğini ve bana gün içinde telefonla ulaşılacağını söyleyen bu kez başka bir bayandı, ismini anlayamadım. Daha önce de kargo konusunda bana telefonla gün içinde dönüleceği söylenmişti ama -ne şaşırtıcıdır ki- bir dönen olmamıştı, bu kez de çok umutlu değilim ne yalan söyleyeyim...

Bunun üzerine aracıyı aradan çıkarıp Sertech Bilgisayar'ı (cihazın gönderildiği yetkili servis) aradım ancak -yine şaşırtıcı bir şekilde- çağrıma cevap alamadım. Elim kolum bağlı beklemedeyim anlayacağınız...

Edit: Vatan Bilgisayar'dan az önce aradılar, sorunla ilgili onların da bir bilgisinin olmadığını, ancak servise ulaştıktan sonra beni bilgilendirebileceklerini söylediler. Ben de onlara telefonla nasıl ulaşamadığımı anlattım. Bir iki gün içinde servise ulaşıp bana tekrar bilgi vereceklerini söylediler. Hadi hayırlısı bakalım...

  • Twitter
  • Facebook
  • Identi.ca
  • Google Bookmarks
  • Digg
  • del.icio.us
  • LinkedIn
  • FriendFeed
  • MySpace
  • StumbleUpon
  • Technorati
  • Yahoo! Buzz
Comments (1) Trackbacks (0)
  1. benimde acer notebookum arızalanmıştı internette yazılanları okuyunca ilkten korktum ama datapro ya gönderdim kısa sürede onarıp geri gönderdiler. kargo ücretini de onlar karşıladı. bi blogda okuduğuma göre teknik servis konusunda büyük yatırımlar yapmışlar. müşteri memnuniyetine daha fazla özen gösterilecek gibi umuyorum artık sıkıntı yaşamayız.


Leave a comment


No trackbacks yet.